Действия фильма разворачиваются в канун рождества в Манчестере. В городе появляется незнакомец, который не помнит, как его зовут, и который даже не знает, где он находится. Однако через время у него проявляются удивительные способности: дотронувшись до любого человека он может определить, что потерял человек, и как ему можно помочь. Но кто же этот человек, и откуда он взялся? И почему он оказался в Манчестере именно на Рождество, спустя год после гибели родителей маленького Гуса?