Супруги Нил и Эбби и их дочь Софи – так выглядит образцовая американская семья, считают все соседи и знакомые. Они видят идиллию и счастье, которые окружают главных героев. Но все рушится в момент, когда Софи похищают. За нее, к удивлению, не требуют денег – но нечто иное. Нила и Эбби заставляют ввязаться в опасную игру, правила которой просты: сделать абсолютно все, что хочет похититель, – и тогда девочка останется жива. Но с каждым выполненным заданием открывается все больше тайн, из-за которых отношения в семье уже не кажутся такими идеальными.