В центре сюжета 49-летний Дерек Ноукс, который последние три года работает в Брод-Хилл, доме для престарелых. Добрый, отзывчивый и самоотверженный, он с энтузиазмом выполняет свои обязанности по уходу за пожилыми людьми, любит смотреть с ними телешоу и видео на YouTube. В то же время чувствительный, ранимый и по-детски наивный, мужчина высмеивается обществом за свой низкий интеллект. Из-за врожденной неуклюжести и непривлекательности он не пользуется успехом у противоположного пола, что не мешает ему быть лучшим в своем деле.