События разворачиваются в 1875 году вокруг людей, которые работают и делают покупки в первом английском универмаге. Владеет универмагом вдовец по имени Джон Моррей — сын торговца тканями в Эмерсоне, превративший маленький магазин в настоящий рай для местных покупателей, в ущерб соседним мелким лавочникам. Однажды в универмаг устраивается на работу Дениз Ловетт, прибывшая из крохотного городка в Шотландии. Очень скоро Дениз становится неотъемлемой частью отдела женской одежды, чем вызывает раздражение начальницы и коллег, а Кэтрин, дочь лорда Гленденинга, видит в ней угрозы личным отношениям с Морреем...