Накануне Рождества Лаура Линдси страдает от череды досадных неудач, превращающих ее жизнь в сплошной кошмар: она не может уснуть ночью из-за шумного соседа, утром опаздывает на работу, по дороге ломает каблук, босс поручает ответственное задание и объявляет о сокращении 15% штата до 31 декабря, а ее парень Морган никак не может отважиться сделать предложение. А когда кажется, что хуже уже быть не может, соседи начинают угрожать выселением, узнав про собаку у нее в квартире. По совету лучшей подруги Фэйт девушка обращается за помощью к инструктору по личностному росту Ноэль, которая обещает исполнить 12 Рождественских желаний.