Британский комедийный телевизионный сериал, повествующий о нелегких трудовых буднях чрезвычайно колоритного коллектива работников одного из городских центров занятости, куда ежедневно спешат обратиться нуждающиеся в их высококвалифицированной помощи люди. И пускай по отдельности эти сотрудники производят весьма неоднозначное впечатление, ведь каждый из них по-своему понимает свои основные должностные обязанности, однако именно вместе они превращаются в команду подлинных профессионалов. Несмотря на порой невыносимые условия, они умудряются сохранять оптимизм, некое подобие командного духа и не упускают ни одного случая как следует подшутить над коллегой. Не слишком отстают от них в своей оригинальности и безработные, посещающие данное учреждение. У кого-то из них существуют довольно специфические требования к будущему месту работы, другие же не особенно горят желанием трудоустраиваться, предпочитая получать пособие и продолжать беззаботно бездельничать. Каждая серия дарит зрителям массу положительных эмоций благодаря нескончаемой череде случающихся с чудаковатыми главными героями комичных ситуаций, всю истинную нелепость которых неподражаемо подчеркивает тонкий английский юмор.