Вера Воробьева, работающая руководителем в крупном банке и ожидающая ребенка от своего жениха Игоря Володина, тяжело воспринимает таинственное исчезновение своей сестры-близнеца Елены, из-за чего в одночасье лишается работы, любимого человека и переживает выкидыш. Преодолеть трудный период в жизни помогает работа в агентстве по уходу за больными людьми «Сочувствие», где молодой женщине приходится иметь дело с самыми разными человеческими судьбами. Познакомившись с журналистом Кириллом Сатыгиным, главная героиня возобновляет поиски сестры.