Психолог Эмма Майер ведет ночное ток-шоу на радио, занимаясь консультированием людей, оказавшихся в кризисной ситуации. Однажды незнакомец, представившийся Вольфом Марксом, звонит психологу во время трансляции и сообщает, что совершил захват заложников на заправочной станции. Когда Эмма впоследствии прибывает к месту захвата, она сталкивается лицом к лицу с хитрым и опытным манипулятором. Он вынуждает психолога сыграть в жестокую игру: если Эмма правильно отвечает на поставленный вопрос, преступник отпускает одного заложника, но в случае неверного ответа невинный человек лишится жизни…