Седьмого апреля 2013 года авиарейс 828 попадает в зону сильной турбулентности. После приземления самолета пассажирам, которым казалось, что они провели в самолете всего несколько часов, сообщают, что последние пять лет весь мир считал их без вести пропавшими. Семьи этих людей находятся в глубоком шоке, они обращают внимание на то, что найденные родственники совершенно не изменились с того злосчастного дня. Это событие по-разному отразилось на жизнях людей: кто-то получил шанс начать всё сначала, кому-то это происшествие спасло жизнь, а для кого-то – стало тяжелым ударом, ведь за эти годы изменилось слишком многое.