В центре Сеула расположился загадочный отель «Дель Луна», чьи постояльцы — призраки, отдыхающие там перед началом загробной жизни. Его хозяйка — красивая, но циничная и порой жестокая Чжан Ман Воль, вынужденная провести в этом месте долгие тысячелетия из-за давнего проклятья, наложенного на нее за ужасный проступок. Однажды случайно забредший в отель живой человек заключает с ней сделку, в результате которой она отпускает мужчину, но взамен обещает забрать его сына Чхан Сона, когда тот подрастет. Спустя двадцать лет Чхан Сон убеждается, что рассказы отца о странном призрачном отеле были правдой, когда Чжан Ман Воль сообщает ему, что он должен стать новым менеджером «Дель Луна»...