В центре сюжета находится Тоня Остапчук — невзрачная и неопрятная женщина с ничем не примечательной внешностью, которая однажды смирилась со своими недостатками, перестав пользоваться косметикой, следить за весом и подбирать одежду. Однако, несмотря на непривлекательный внешний вид, Тоня — опытный и уважаемый следователь полиции, чья неопрятность приводит к снисходительному и презрительному отношению к ней со стороны бандитов, что позволяет Остапчук с легкостью раскрывать самые запутанные преступления...