События разворачиваются в Мадриде вокруг семьи Родригесов: бывшем банкире Родриго, психологе Кристине и их трех детей. После того как семейство посещает мать Родриго в доме престарелых, бабушка Изабель отдаёт внуку Нико посылку и просит не открывать, пока ему не исполнится 15 лет. Однако Нико раздирает любопытство: он нарушает обещание и обнаруживает в пакете старую VHS-кассету. На ней давно погибший дедушку рассказывает о закопанной в саду коробке. Там мальчик находит ключ к устройству, которое позволяет ему отправиться в путешествие в параллельный мир...