Накануне Рождества в Нью-Йорке 17-летняя жизнерадостная студентка Лили, находясь в предвкушении наступления праздника, остается дома одна, после того как ее родители и дедушка решили уехать из города на отдых. Скучая от одиночества, девушка-подросток прячет среди полок в одном из книжных магазинов свою красную записную книжку, которую находит депрессивный и циничный парень Дэш, все еще переживающий из-за разрыва со своей девушкой Софией в прошлом году. Между двумя незнакомыми людьми завязывается переписка, которая помогает им справиться со своими проблемами и обрести близкого человека...