С момента своего открытия в 1927 году отель «Сесил» в центре Лос-Анджелеса обрел дурную славу из-за того, что в нем произошло несколько громких убийств, включая совершенные маньяками. Документальный сериал рассматривает трагическое происшествие февраля 2013 года, когда в отеле остановилась 21-летняя Элиза Лам, канадская студентка китайского происхождения, погибшая при странных обстоятельствах. Ее тело было найдено в резервуаре с водой на крыше здания, а подробности смерти девушки по сей день остаются неразгаданными.