Незадолго до Рождества 12-летний Линкольн Лауд обнаруживает, что попал в список непослушных детей, поэтому получит в подарок только кусок угля. В импульсивном порыве он взламывает компьютерную систему Санта-Клауса, где меняет списки послушных и непослушных детей местами, что приводит к хаосу по всей планете. Мало того, Санта-Клаус тоже претерпевает трансформацию, превратившись из добродушного старика в коварного злодея. Линкольн вместе с семьей срочно отправляется на Северной полюс, чтобы попытаться все исправить.