Действие разворачивается вокруг персонала и гостей изолированного эксклюзивного курорта «Белый лотос», расположенного на Гавайях. Однажды в отель прибывает очередная группа туристов, которая включает Николь Моссбахер и ее родственников, молодоженов Шейна и Рэйчел Паттон, а также скорбящую Таню МакКуэйд, которая приехала, чтобы развеять прах матери над океаном. Их прибытие кажется обыденным для менеджера курорта Армонда и его подчиненных, но в скором времени начинают происходить ужасные события, которые навсегда изменят жизнь гостей и персонала «Белого лотоса».