В мае 2007 года 3-летняя британка Мэделин Маккэнн, отдыхавшая вместе с родителями в португальском курортном городке Прая-да-Луш, исчезает при загадочных обстоятельствах. Поздно вечером, когда отец с матерью были на ужине, некий злоумышленник пробрался в номер через окно и похитил спящую девочку. Невзирая на сильный общественный резонанс, работу местной полиции и волонтеров, Мэделин так и не удалось найти. Авторы документального проекта восстанавливают хронологию тех событий, чтобы попытаться выяснить судьбу пропавшей девочки.