Героям предстоит научиться работать без своего харизматичного руководителя — Ольги Арефьевой, а также продолжать помогать многим людям со своими судьбами и историями. Среди них: молодая орнитолог, которая просит спасти не только её, но и птицу из Красной книги; раввин, едва не погибший от халатного отношения врачей из другой «скорой»; охранник парка, решивший спасти отдыхающих от рюкзака с бомбой, и другие пациенты. Кого-то, несмотря на все старания, придётся потерять. Каждая потеря, безусловно, оставит след в душе героев и что-то изменит в них.