Действие развивается вокруг крошечной антропоморфной ракушки по имени Марсель, который живет с бабушкой Конни в загородном доме, где они с радостью принимают немногочисленных постояльцев, поскольку два года назад другие члены их семьи без вести исчезли. Тем временем очередным гостем гостеприимных хозяев становится режиссер-документалист Дин Флейшер-Кэмп, который пытается разобраться с личной драмой. Познакомившись с Дином, Марсель убеждает его размещать на YouTube видеоролики с рассказами ракушки о своей повседневной жизни. В скором времени Марсель обретает популярность в интернете, а его история достигает людей, которые способны помочь ему выяснить, что же на самом деле случилось с его семьей.