Пройдя через развод, Мелани Эдвардс и ее дети-подростки Мэдисон и Тимоти решили переехать в спокойный и уютный пригород Аспен-Ридж, чтобы начать новую главу в своей жизни. Размеренная семейная жизнь начинает выходит из-под контроля, когда они получают таинственное письмо в красном конверте. Содержимое письма оказывается шокирующим: неизвестный отправитель убеждает Мелани и ее детей совершить убийство соседа, прежде чем он убьет их. По мере того как члены семьи пытаются найти рациональное решение иррациональной ситуации, их некогда мирная жизнь превращается в кромешный хаос…