Сьерра Бельмонт — избалованная наследница предпринимателя, который владеет роскошным горнолыжным курортом. Жизнь Сьерры скучна и предсказуема, но все меняется, когда она соскальзывает с вершины горы, спускается по склону и врезается в дерево, что вызывает амнезию. Когда персонал местной больницы не знает, как себя вести с женщиной, утратившей память, владелец небольшого отеля Джек принимает заботу о Сьерре на себя. С этого момента избалованная девушка попадает в уютный и очаровательный мир обычной семьи, открывая для себя простые радости жизни в кругу людей, где царит взаимопонимание, поддержка и любовь.