События разворачиваются в мире, где люди страдают от нападений вездесущих призраков, которые могут навредить человеку и даже отнять жизнь. Люди, обладающие даром видеть или слышать призраков, вербуются в специальные агентства по охоте за привидениями. Особо одаренная девушка-подросток из Лондона Люси Карлайл присоединяется к агентству «Локвуд и компания», особенностью которого является отсутствие в штате взрослых. Вместе со сверстниками Энтони Локвудом и Джорджем Каримом она сражается с самыми опасными духами Лондона и приближается к разгадке зловещей городской тайны.