События разворачиваются вокруг Павла — опытного сотрудника колл-центра, оказывающего психологическую помощь. Однажды рутинная смена превращается в настоящее испытание для мужчины, когда с ним на связь выходит подозрительный человек, который угрожает совершить подрыв взрывчатки в доме, где в данный момент находятся родные люди Павла. Загадочного собеседника совершенно не интересует выкуп или выполнение требований, он лишь хочет, чтобы Павел назвал его полное имя. У талантливого психолога есть ограниченный промежуток времени, чтобы понять, кто же на самом деле находится с ним на линии...