В начале семидесятых Хелен Ханфф летит из Нью-Йорка в Лондон в рамках рекламного тура своей книги под названием «Чаринг-Кросс-роуд, 84», в которой она рассказывать о двадцатилетней переписке с небольшим букинистическим магазином, специализирующимся на продаже редких книг. К моменту приезда женщины книжный магазинчик был окончательно закрыт, однако она все-таки приезжает по заветному адресу. Под звуки строительных инструментов и радио рабочих главная героиня вспоминает первое письмо, написанное в магазин в 1949 году.