Стрессовые и конфликтные ситуации — неотъемлемая часть жизни Сэма Нельсона, работающего корпоративным переговорщиком. Профессиональные навыки мужчины помогают ему не запаниковать, когда гражданский рейс Kingdom Airlines 29, направляющийся из Дубая в Лондон, оказывается захвачен вооруженными преступниками. Сэм принимает активное участие в переговорах с захватчиками, пытаясь выяснить их мотивы и не допустить трагического развития ситуации. Тем временем наземные службы не могут разработать эффективный план действий для спасения заложников и уничтожения преступников, так как из самолета поступают крайне противоречивые сведения...