12-летняя Орико «Окко» Сёки, недавно потерявшая родителей в трагической автомобильной катастрофе, переезжает к своей бабушке, которая управляет традиционной японской гостиницей с горячими источниками. Вскоре Орико обнаруживает, что в гостинице обитает призрак босоногого мальчика, и именно он призывает девочку пойти по стопам родной бабушки и подготовиться к унаследованию семейной гостиницы. Первое время Окко испытывает огромные сложности при выполнении обязанностей управляющей гостиницы и в процессе размещения гостей, но постепенно главная героиня получает необходимый опыт и начинает верить в собственные силы…