В 1914 году беспощадный националист совершил в Сараево убийство наследника престола Австро-Венгрии и его супруги — преступление, спровоцировавшее начало Первой мировой войны. Спустя сто лет, в день годовщины трагического преступления, в роскошном отеле «Европа», расположенном в Сараево, ожидается приезд большой делегации, состоящей из видных политиков европейских стран. Однако подготовка к визиту на высшем уровне оказывается под угрозой срыва, поскольку персонал отеля предпочитает заниматься решением личных проблем, включая подготовку к массовой забастовке из-за задержки выплаты заработной платы…