Супруги Рик и Дженна сталкиваются с непоправимым горем, когда они теряют своего маленького сына. Надеясь на возвращение малыша в мир живых, главные герои обращаются за помощью к таинственному и суровому Кукольнику, который просит прядь волос, одежду и ценную вещь ребенка, а также обещает воплотить в реальность заветное желание родителей. Но каждый волшебный подарок содержит подвох, и вскоре Рик, испытывающий тревожные предчувствия по поводу соглашения с Кукольником, оказывается в ловушке непрекращающегося кошмара.