Амбициозная скандалистка Кэрол стала звездой собственного ток-шоу, однако успех и слава превратили ее в эгоцентричную женщину, которая противна всем, кто вынужден с ней общаться — от семьи и друзей до коллег и подчиненных. Когда до съемок рождественского выпуска ток-шоу остается всего несколько часов, Кэрол неожиданно посещает размытая фигура ее покойной тетушки Марлы, а затем к ней наведываются призраки прошлого, настоящего и будущего. Трем призракам предстоит показать ошибочность профессионального и личного путей, выбранных Кэрол, а также научить ее получать удовольствие от маленьких достижений и изменить свое отношение к окружающим.