Накануне Рождества все жители Рельсограда заняты подготовкой к празднику, где у каждого есть своя ответственная работа. Почтовый поезд по имени Полли, только недавно присоединившаяся к команде, получает задание срочно доставить письма детей на Северный полюс. Она не воспринимает свою миссию всерьез, поэтому не успевает приехать вовремя в резиденцию Санта-Клауса, который уже распределил все подарки и погрузил их на сани. Макс, Лиза, Нико и их поезда спешат на помощь Полли, что оборачивается незабываемым рождественским приключением.