Хамфри, отец Джеймса, решает пригласить сына, его возлюбленную Хейли и семейство Тейлоров провести рождественские каникулы на роскошном горнолыжном курорте в Альпах, а папа девушки Джефф берет на себя заботу о бронировании отдыха для своих родственников. Однако из-за досадной путаницы с транспортом в аэропорту члены семьи Джеймса оказываются в отеле, забронированном Джеффом, а Тейлоры попадают в жилье, арендованное Хамфри. И теперь очередное Рождество начинается с непредсказуемых неприятностей, способных повлиять на совместное будущее Джеймса и Хейли...