Джессика «Джей Джей» Джонсон — девушка, скорбящая из-за кончины родной бабушки и ищущая вдохновения для работы над диссертацией. Однажды она встречает привлекательного норвежца по имени Хенрик, а вырезанная вручную фигурка тролля, принадлежавшая ее бабушке, неожиданно превращает их мимолетное знакомство в нечто большее. Хенрик спонтанно предлагает Джессике отправиться вместе с ним в его родной городок Берген на рождественские каникулы, чтобы познакомить ее с традициями своей семьи и раскрыть происхождение тролля. Так начинается праздничное приключение, во время которого девушке предстоит найти собственный путь к исцелению, счастью и любви.