Действие разворачивается вокруг Наташи Ткачевой, которая несколько лет назад покинула родной Екатеринбург, чтобы покорить Москву, оставив родителей и сестру. Испытывая чувство вины из-за своего переезда, героиня активно пытается решать любые проблемы родственников на расстоянии, хотя сама далека от реализации поставленных планов: она до сих пор не добилась карьерных и личных успехов, а также состоит в романтических отношениях с гораздо более старшим мужчиной и боится рассказать правду о своей любовной жизни родителям. Несмотря на многочисленные трудности, члены семьи Ткачевых продолжают поддерживать друг друга в любых ситуациях и оставаться в хороших отношениях.