Действие развивается вокруг Франка — опытного пожарного, работающего в Париже. Он полностью доволен своей работой и без колебаний рискует жизнью для спасения нуждающихся в помощи людей. Однажды, оказавшись в эпицентре чрезвычайной ситуации, Франк вынужден пожертвовать собой в процессе тушения пожара, чтобы спасти жертв трагического инцидента. Спустя некоторое время герой просыпается в ожоговом отделении больницы и обнаруживает, что он получил серьезные ожоги лица. Несмотря на кардинальные перемены в его внешности, отпугивающие окружающих, Франк решительно настроен вернуть свою жизнь в привычное русло.