Первый фильм рождественской дилогии о молодой эльфийке Клементине, которой предстоит спасти город Санты, Северополис, от исчезновения. Когда огоньки рождественских желаний начинают тускнеть, а всполохи северного сияния становятся все хаотичнее, выясняется, что люди утратили веру в Рождество. Санта виду не подает, но на самом деле он всерьез встревожен. И тогда Клементина берется все исправить самостоятельно. Она угоняет одного из волшебных оленей Санты и объединяет усилия с Кевином, обычным мальчиком, надеясь найти способ вернуть людям веру в светлый праздник.