10-летний Бертиль Вагнер, проживающий вместе с матерью Керстин и старшей сестрой Кики в загородном доме, страдает от школьных хулиганов и скучает по отцу Стефану, который находится на исследовательской станции на Северном полюсе. Незадолго до Рождества мальчик и его семья знакомятся с говорящим лосем из упряжки Санта-Клауса, который во время испытательного полета сбился с курса и рухнул на их дом. Бертиль выхаживает раненое животное, при этом пряча его от соседа Паннеке — страстного охотника, в коллекции трофеев которого не хватает только лося.