Талантливый архитектор Алекс с нетерпением готовится к Рождеству, планируя провести его в уютном швейцарском отеле, принадлежащем ее матери. Однако ее радость омрачается, когда она узнает, что на праздники туда приедет и ее некогда близкая подруга Бет, которая вышла замуж за экс-возлюбленного Алекс — Джесси. Встреча с прошлым грозит разрушить все праздничное настроение героини и погрузить ее в воспоминания о предательстве, с которым она так и не смогла справиться. Но вскоре в ее жизни появляется новый человек — Лиам, привлекательный управляющий отелем и отец-одиночка. Алекс, сначала относясь к нему с осторожностью, начинает замечать, как его доброта, внимание и любовь к своему сыну медленно растапливают лед в ее сердце…