После смерти родителей Эмма и ее младшая сестра Лилли переезжают к родственникам. Однажды ночью кузина Тейлор и ее друзья затевают розыгрыш: решают напугать соседку Джули, которая, по слухам, живет в доме с мрачной историей. Чтобы произвести впечатление, героиня берет ключ от дома у дяди. Однако вскоре одна из девушек возвращается испуганной, а Лилли бесследно исчезает. Вскоре Эмма получает от нее тревожный звонок и отправляется на поиски. Проникнув в дом, она обнаруживает, что Джули стала жертвой пожара и, вероятно, умерла от испуга. Спасая Лилли, Эмма неожиданно замечает призрачную фигуру — мать погибшего здесь мальчика...