Молодой и амбициозный мюнхенский врач Сюзанна Паркер, чья личная жизнь пошла под откос, хочет всецело сосредоточиться на работе, поэтому перебирается в Берлин, чтобы возглавить отделение неотложной помощи в одной из самых проблемных больниц страны. Госпиталь испытывает острую нехватку финансирования и кадров, из-за чего имеющиеся врачи работают на износ, пытаясь разрядить напряженную атмосферу ежедневной порцией черного юмора. Сюзанне приходится прибегнуть к радикальным мерам и давно назревшим реформам, чтобы наладить работу в больнице.